As compras online cresceram 47% no primeiro semestre de 2020, segundo a pesquisa da Ebit – Nielsen. Para os lojistas e empresas, fazer a transformação digital e estar no mercado online deixou de ser um plano ou opção para se tornar uma necessidade urgente. Com isso, o Delivery Center, ecossistema que promove a multicanalidade ao integrar lojistas físicos, marketplaces, shoppings e entregadores, selecionou algumas dicas para melhorar a performance das vendas online.
De acordo com o Head de Negócios da empresa, Gabriel Carmo, o caminho para o sucesso nas vendas virtuais passa por três perguntas que direcionam o passo a passo a ser adotado. São elas:
Onde divulgar seus produtos?
– Redes sociais para clientes: WhatsApp, Instagram, Facebook, site; É importante estar preparado para finalizar a venda pelo Whatsapp;
– Marketplaces de GOODs: Americanas, Submarino, Mercado Livre, Shoptime;
– Marketplaces dos shoppings, com Ifood, Rappi Uber Eats e Google (para food);
– Outras formas de divulgação: Panfletos, anúncios etc.
Como garantir que o consumidor vai se interessar?
– Fazer promoções eventualmente;
– Manter o catálogo e estoque atualizados;
– Colocar o máximo de informações sobre cada produto,
– Sortear brindes ou prêmios para quem comprar.
Como melhorar os resultados ou resolver algum problema?
– Contate o suporte do Delivery Center para dúvidas ou problemas;
– Treine toda a equipe da loja sobre o Delivery Center;
– Fale com seu pós-venda para discutir estratégias de vendas,
– Conte com a Delivery Center para vender e entregar rápido para o consumidor.
Fonte: Portal Segs. Publicado em 26/10/2020, às 18h03.
https://www.segs.com.br/seguros/259075-3-perguntas-para-melhorar-a-performance-das-vendas-online
